Dubai - todo el año

Los expertos de diversas industrias y analistas de mercado no están cansados ​​de discutir sobre el "fenómeno de Dubai". Tras convertirse de un pueblo de pescadores en una metrópolis en rápido desarrollo en poco más de treinta años, Dubai es también uno de los centros turísticos marítimos más famosos de nuestros días. Se trataba del desarrollo de la industria turística y hotelera en Dubai, de una cooperación más profesional y verificada estratégicamente que los representantes de las compañías de turismo, derecho y seguros, así como los medios impresos profesionales del turismo, hablaron en la reciente conferencia "Dubai: un destino para todo clima".

La conferencia "Dubai: una tendencia para todas las estaciones" se celebró del 3 al 6 de junio de 2007 en Dubai bajo el patrocinio del Departamento de Turismo y Comercialización Comercial del Gobierno de Dubai. La conferencia de tres días fue organizada por el operador turístico ruso INTRAVEL-Stoleshniki junto con el socio del Emirato, Royal Park Tourism Services Dubai.
Para atraer interés en el desarrollo de Dubai como destino turístico durante todo el año, la conferencia reunió a representantes de las principales redes rusas de agencias de viajes. Este es un evento único destinado a desarrollar el potencial turístico de verano de Dubai para los rusos. Hasta ahora, muchos operadores turísticos y agencias de viajes en Rusia están tratando de no ofrecer tours de verano a Dubai para los turistas, citando el clima cálido que se establece en los meses de verano en la Península Arábiga, el alto costo de los hoteles de playa y otras razones. Sin embargo, según las estadísticas que fueron expresadas durante la conferencia por representantes y jefes del Departamento de Turismo y Comercialización Comercial del Gobierno de Dubai, hoy Rusia y los países de la CEI ocupan el tercer lugar después del Reino Unido y Arabia Saudita en términos del volumen de turistas que llegan a Dubai. No fue casualidad que la conferencia se celebrara a principios de junio, para que todos sus participantes pudieran sentir independientemente las condiciones perfectas para unas vacaciones de verano en Dubai.
Los líderes de DTKM ofrecieron a los participantes de la conferencia una presentación del Dubai Emirate, y la alta dirección del festival Dubai Summer Surprises y el Dubai Trade Festival presentaron sus eventos anuales. Además, un especialista del bufete de abogados de Dubai, Emirates Advocates, hizo una presentación sobre la compra y venta de bienes raíces en Dubai, así como sobre cuestiones legales relacionadas con las transacciones.
El programa de la conferencia consistió en dos sesiones plenarias, que discutieron la promoción de Dubai como destino durante todo el año en los mercados de Rusia y los países de la CEI. Los líderes de las empresas turísticas rusas tuvieron la oportunidad de conversar directamente con representantes de las principales cadenas hoteleras que fueron invitados a la reunión, como Kempinski, Jebel Ali International, Jumeirah, Hyatt, Habtoor International y muchos otros. Los hoteleros de Dubai presentaron nuevos hoteles y resorts en construcción en sus cadenas, hablaron sobre la expansión de las instalaciones existentes y respondieron preguntas de los rusos. Una de las cuestiones más importantes fue la confirmación de la reserva de habitaciones en los hoteles costeros de Dubai durante la temporada alta, por lo que todavía hay una mayor demanda entre los viajeros rusos.
Durante la discusión, todos los participantes de la conferencia acordaron que en dos o tres años, cuando la mayor parte de los nuevos complejos hoteleros y turísticos se pondrán en marcha en Dubai, tanto en las islas artificiales de The Palm Jumeirah y The Crescent, como en otras partes de la ciudad, Las compañías de viajes tendrán un nuevo dolor de cabeza: cómo garantizar la ocupación de esta nueva propiedad de moda. Esta tarea puede formar parte de las nuevas estrategias de marketing que los operadores turísticos rusos desarrollarán junto con sus homólogos de Dubai con el apoyo del Departamento de Turismo y Comercialización Comercial del Gobierno de Dubai.
Los delegados de la conferencia también plantearon los problemas de una conciencia insuficiente de las empresas turísticas y agencias de viajes rusas sobre lo que está sucediendo en el Dubai de hoy, que, además de unas vacaciones en la playa, puede atraer a los rusos aquí. Se prestó mucha atención al desarrollo más serio de un segmento como MICE (reuniones, incentivos, conferencias, exposiciones), ya que los empresarios rusos no están muy familiarizados con el potencial que Dubai ofrece desde el punto de vista del turismo de negocios. Entre otras cosas, se discutieron temas de cambios en la ley rusa "Sobre los fundamentos de las actividades turísticas en la Federación de Rusia" y el posible impacto de estos cambios en el flujo de turistas de Rusia a Dubai. A los efectos de una cobertura competente de este problema, se invitó a la conferencia a expertos de la firma de abogados Persona Grata y la compañía de seguros Ural-Sib de Rusia.
Con la asistencia del DTCM, los participantes de la conferencia se familiarizaron con los principales edificios nuevos del Emirato de Dubai, como: las islas artificiales Palm Jumeirah, Palm Jebel Ali y Palm Deira, el archipiélago artificial The World y el proyecto Dubai Waterfront, el edificio más alto del mundo Burj Dubai, la estación de esquí cubierta Ski Dubai, Dubai Festival City
La reunión, el operador turístico de Dubai Royal Park Tourism Services, preparó una sorpresa para los rusos y los llevó a un safari por el desierto. Debo decir que pocos residentes de Dubai deciden ir al desierto en verano debido al calor. Pero las críticas recibidas de profesionales de la industria turística rusa fueron muy optimistas. Casi todos los participantes en un paseo nocturno en jeep por las dunas notaron que no hacía calor por la noche en el campamento del desierto, y un viaje emocionante por las arenas fue muy emocionante. Aquí está la respuesta a la pregunta sobre el insoportable calor del verano en los Emiratos.
Resumiendo todo lo anterior, me gustaría esperar que con los esfuerzos conjuntos del sector gubernamental de Dubai, los operadores turísticos de Rusia y los Emiratos Árabes Unidos, los medios de comunicación y los propios turistas, Dubai se convierta realmente en uno de los destinos más populares para todas las estaciones en el mercado de servicios turísticos en Rusia y los países de la CEI. En cualquier caso, todos los pasos necesarios se tomarán en el futuro cercano. Así es como se veía durante la conferencia. Esperaremos lo que la práctica mostrará y deseamos a todos los involucrados en el proceso de popularizar el éxito de los EAU y unas buenas vacaciones en Dubai. En cualquier época del año.

Después del hecho
La conferencia ha pasado. Que sigue ¿Cuán relevante fue su implementación en este momento? ¿Qué lo causó? ¿Una disminución en la demanda de Dubai entre los consumidores rusos en la temporada de verano u otras razones? ¿Con qué frecuencia Dubai y los Emiratos en su conjunto se incluyen en las listas de "giras de último minuto"? ¿Los resultados de la pasada conferencia afectarán el trabajo de las empresas de turismo para promover el "destino de Dubai" en el mercado ruso? Los expertos comentan.
Khalifa Al Buamaim, Director del Departamento de Turismo y Comercialización Comercial del Gobierno de Dubai para trabajar con mercados extranjeros (Dubai)
DTKM apoyó la celebración de esta conferencia porque, en primer lugar, el mercado ruso sigue siendo una prioridad para Dubai. Esto se muestra mediante estadísticas, y nuestras campañas publicitarias en el sitio, y seminarios que el Departamento ha llevado a cabo repetidamente y está llevando a cabo en las principales ciudades de Rusia. Y en segundo lugar, el DTCM lleva a cabo una promoción dirigida de Dubai como un destino para todo clima en todos los mercados objetivo, y fue importante para nosotros escuchar las opiniones de los principales operadores turísticos y agentes de viajes rusos para comprender qué tipo de estrategia para promover Dubai necesitamos construir en condiciones modernas.
Para este propósito, el Departamento de Turismo y Mercadeo Comercial organizó viajes de estudio en las áreas del "nuevo Dubai" - en la Ciudad del Festival de Dubai, Palm Jumeirah, Burj Dubai, durante el cual los participantes de la conferencia pudieron ver por sí mismos que Dubai como destino turístico podría estar completamente interesado. diferentes categorías de turistas, desde familias con niños hasta representantes de la comunidad empresarial rusa y grandes inversores. La conferencia mostró que necesitamos comunicarnos más a menudo y que tenemos mucho trabajo conjunto por delante en el desarrollo de nuevas estrategias para vender paquetes turísticos a Dubai en Rusia.

Sergey Kanaev, Director de la Oficina del Departamento de Turismo y Comercialización Comercial del Gobierno de Dubai en Rusia, la CEI y los Estados Bálticos (Moscú)
La cuestión de qué Dubai debería promoverse en el mercado ruso como una dirección para todo clima no surge por primera vez. Ya a fines de los 90, comenzamos a trabajar con los operadores turísticos más grandes de Rusia a través de una variedad de seminarios, participación en exhibiciones especializadas, foros, etc., promoviendo Dubai no solo como un lugar de vacaciones para todo clima, sino también por negocios. Personalmente, en 1996, como el recién nombrado director de la oficina de representación de la Comisión de Comercio y Desarrollo Turístico en Moscú (entonces no hubo DTCM del Gobierno de Dubai, se formó un año después), realicé un seminario sobre Dubai en el verano. Debo decir que este fue solo el segundo seminario sobre Dubai en el mercado ruso. En ese momento, tanto el negocio hotelero como el turístico en Dubai solo se estaban desarrollando, y en el verano todo se congeló aquí.
Hoy, la situación ha cambiado radicalmente. Dubai se ha convertido en un reconocido centro mundial de negocios y turismo, que comenzó a desarrollarse precisamente como una dirección del turismo de negocios. Todos los hoteles de la ciudad de Dubai fueron construidos para satisfacer las necesidades de los empresarios. La base material para la recreación, que se creó en los años noventa, incluidos los hoteles de playa en Jumeirah, ya se ha adaptado a la recepción de turistas durante todo el año. Una industria turística profesional comenzó a tomar forma. Y, por supuesto, como en cualquier otro país, el turismo en Dubai debería ser durante todo el año, solo entonces generará ingresos reales.
La conferencia anterior personalmente me mostró una vez más que necesito cambiar la percepción estereotípica de Dubai como un excelente destino en el invierno y completamente inapropiado en el verano. Y si es aún más simple, debe cambiar la mentalidad de nuestros operadores turísticos y compañías de agencias de viajes, que no están muy dispuestos a vender productos turísticos como Dubai en el verano, ya que hay destinos más baratos y mejor desarrollados: Turquía y Egipto.
Esto, en mi opinión, está completamente equivocado. Nosotros, a su vez, estamos listos para considerar propuestas destinadas a una promoción más agresiva y profesional de Dubai como una dirección para todo clima en el mercado ruso. Creo que el festival anual "Dubai Summer Surprises", excelentes condiciones para deportes y recreación, compras rentables no puede sino atraer a nuestros turistas a los Emiratos en el verano. Por cierto, el flujo de turistas de Europa a Dubai en la temporada de verano no disminuye, y la tasa de ocupación de los hoteles de Dubai se mantiene en 85-90%. Por lo tanto, nuestro objetivo es romper los estereotipos y crear un nuevo producto turístico llamado "Dubai: un destino para todo clima".
M. Chaco Mani, Presidente, Royal Park Tourism Services (Dubai)
Al organizar esta conferencia junto con nuestros socios de Moscú, la compañía Intravel - Stoleshniki, nos propusimos el objetivo de mostrar el nuevo Dubai a las agencias de viajes de Rusia con las que incluso las propias compañías de viajes no están familiarizadas. Queremos que los turistas de Rusia y los países de la CEI nos visiten durante todo el año, sin temor a hablar sobre el clima cálido de Arabia y otros inconvenientes asociados con viajar a las latitudes del sur, pero confiando en la información confiable recibida de los agentes de viajes profesionales.
Dubai ha cambiado mucho en los últimos diez años, y estamos constantemente obligados a volver a los temas de propaganda de esta tendencia de todo clima en nuestros mercados objetivo. La conferencia ayudó a comprender que nosotros, los operadores turísticos de Rusia y Dubai, necesitamos formular nuevos enfoques para el turista, para ofrecerle un producto turístico diferenciado, ya sea de ocio, viajes de incentivo, viajes corporativos o viajes de negocios. Necesitamos monitorear los cambios en la legislación turística para que los turistas se sientan protegidos cuando viajan al extranjero. Definitivamente necesitamos trabajar en estrecha colaboración con el DTCM del Gobierno de Dubai y otros departamentos gubernamentales, así como con los medios turísticos profesionales, para informar a nuestros potenciales huéspedes sobre los Emiratos a través de una variedad de fuentes de información. La conferencia "Dubai - una dirección para todo clima" nos permitió repensar mucho y dio impulso a la formación de nuevas relaciones en la cadena "operador turístico - agente de viajes - turista - lado de la reunión".
Anton Tarasyuk, Director de Desarrollo, Intravel - Stoleshniki (Moscú)
Creo que Dubai como destino de verano es olvidado inmerecidamente por muchos operadores turísticos rusos. Pero, si lo compara con Turquía o el mismo Egipto, que se venden muy rápidamente a los turistas rusos en la temporada de verano, puedo notar las ventajas obvias de Dubai, que no se encuentran en muchos otros centros turísticos de verano populares. El primero es la seguridad, tanto personal (en la ciudad, en la calle, en un restaurante, taxi) como la seguridad de la salud (prácticamente no hay casos de intoxicación alimentaria, problemas asociados con el agua potable, etc.). Para los viajeros con niños, esto es importante.
Es solo que nosotros, como operadores turísticos, necesitamos reconsiderar nuestra visión del mundo y comenzar a vender Dubai, confiando en sus puntos fuertes: hospitalidad, limpieza, servicio impecable, excelentes hoteles y centros comerciales, una gran cantidad de entretenimiento para toda la familia, excelentes restaurantes, modernas instalaciones para conferencias. seminarios y exposiciones, etc. Para cada segmento del mercado, podemos ofrecerle el paquete turístico que necesita. La conferencia pasada nos ayudó a verificar esto nuevamente. Y, a juzgar por los comentarios de sus participantes, todo el trabajo sobre sus resultados está por delante.
Sergey Agafonov, Gerente General, Red de Tiendas de Vacaciones de Último Minuto, Moscú
¡Celebrar esta conferencia, en mi opinión, es muy importante! En primer lugar, los participantes de la conferencia pudieron "vivir" para asegurarse de que el clima en el verano de Dubai sea bastante adecuado para una estancia confortable. Y en segundo lugar, y esta es la más básica, las propias agencias rusas ahora están interesadas en saber si Dubai debe promoverse como una dirección para todo clima. Dubai y los Emiratos Árabes Unidos son generalmente muy populares entre los turistas rusos. La demanda de esta área es enorme y está aumentando todo el tiempo, pero no siempre es posible satisfacerla debido a la falta de habitaciones de hotel en los propios Emiratos. Al mismo tiempo, los turistas rusos, así como los trabajadores de las compañías de viajes, tienen el estereotipo de que Dubai no es un destino de verano, sino solo de invierno. Y la tarea principal de la conferencia fue encontrar formas efectivas de romper este estereotipo. En primer lugar, en la mente de los agentes. En mi opinión, los organizadores tuvieron éxito completamente en este primer paso. Ahora necesita moverse activamente en la dirección seleccionada.
Dubai, como los Emiratos Árabes Unidos, no suele caer en la lista de "tours calientes", ya que la demanda de los Emiratos supera la oferta. Esperamos abrir nuevos hoteles, especialmente en Jumeirah y las Islas Palm. La conferencia fue útil e interesante desde el punto de vista de la intersección de opiniones y puntos de vista de diferentes representantes de la industria del turismo (a la que asistieron agencias, operadores, anfitriones, hoteleros, representantes de una compañía de seguros, prensa profesional) sobre el problema de la venta activa de Dubai en el verano. De hecho, Dubai debe promoverse en el verano, y los clientes deben comprender que allí puede descansar bien, no solo en invierno. Tal cambio en las mentes de los consumidores y, por lo tanto, en la demanda, es bastante real. Estoy seguro de que con un fuerte apoyo publicitario y un trabajo adecuado con los agentes, la dirección de Dubai ciertamente se convertirá durante todo el año.También me complace observar que todos los participantes invitados a la conferencia están interesados ​​en hacer esto. La "Burning Ticket Shop Network" tradicionalmente vende Dubai en el verano y ofrece ofertas en esta dirección en su sitio web. Después de la conferencia, tomamos la decisión de crear y provocar la demanda de Dubai en el verano de manera más activa; ahora la estamos implementando junto con el operador turístico Intravel-Stoleshniki, uno de los organizadores de la conferencia.