Antes del comienzo de la nueva temporada de turismo, nos reunimos con el jefe del Grupo de Empresas Al Khalidiah, Sirak Muradyan, para discutir las innovaciones en la industria turística de los EAU, los cambios en el sistema de legislación local y las posibles perspectivas para el desarrollo de la industria del turismo y la hostelería.
- Muchos turistas no entienden qué cambios han ocurrido recientemente en la política de visas de los EAU, y están preocupados por esto. Por favor comente sobre esta situación.
El régimen de visas en los Emiratos Árabes Unidos cambió un poco cuando se introdujeron nuevas reglas para abrir visas y requisitos adicionales para ellas este verano. El servicio de inmigración aumentó el costo de las visas de entrada e introdujo un seguro obligatorio para todos los turistas que llegan a los Emiratos. La presencia de un seguro médico es necesaria tanto para el turista como para la empresa que lo recibe. Si un huésped proviene de algún país y no tiene, por ejemplo, un seguro ruso, en este caso, nuestra póliza de seguro cubre su ausencia. Por lo tanto, se obtiene un doble sistema de seguro. Además, cada visa emitida a los Emiratos Árabes Unidos debe estar respaldada por un depósito obligatorio, cuyo monto es de 1000 dirhams.
- ¿Qué significa eso?
Las compañías de viajes tienen un cierto límite de apertura de visa. Cada agencia de viajes elige el límite que puede dominar y, de acuerdo con él, se calcula el depósito de visas, se abre una "tarjeta de inmigración" y luego las visas para turistas.
- Entonces, ¿este depósito no lo realiza un turista, sino una empresa?
Los montos de los depósitos son pagados por los operadores turísticos. Echemos un vistazo a todos los costos en nuestra empresa. Supongamos que pedimos 1,000 visas de turista, hicimos un depósito de 1 millón de dirhams al Departamento de Inmigración de Dubai, y podemos abrir 1000 visas de manera continua; este es nuestro límite. Si solicitamos visas 1001, el Departamento de Inmigración se negará a abrirla. Pero esto no significa que no podamos aceptar más de 1000 turistas al año, el proceso de intercambiabilidad tiene lugar aquí: tan pronto como algunos turistas abandonan el país, otros se mudan a vacantes.
- Resulta que el límite en el número de visas no afectará la rotación de turistas?
Nuestra compañía recibió 18,500 turistas el año pasado, pero si observa la frecuencia con la que abrimos visas, resulta que en una o dos semanas, se abrieron de 500 a 1000 visas. Por lo tanto, elegimos el límite máximo de 1000 visas. Esta es la mejor opción para nuestra agencia de viajes, e incluso un poco con un margen, porque creemos que en la nueva temporada aumentará el número de turistas de Rusia y los países de la CEI.
- ¿Se proporcionará al número creciente de huéspedes la cantidad necesaria y suficiente de habitaciones de hotel?
Como ya sabe, este año se han abierto muchos hoteles nuevos, o están en la etapa de finalización del trabajo y están a punto de abrirse. Una de las más bellas y exóticas es ATLANTIS, The Palm (en la isla de Palm Jumeirah), la segunda también es no menos hermosa: Westin (en la región de Jumeirah). El Hotel ATLANTIS, con sus fantásticos acuarios, el museo submarino de la legendaria Atlántida, delfinario, parque acuático, restaurantes de lujo y otras atracciones, será un gran éxito en los mercados de Rusia y la CEI. Por lo tanto, con gran dificultad, pero afortunadamente, hemos establecido buenos contratos con este hotel, hemos recibido reservas para habitaciones, bonos de turismo y ahora los implementaremos con éxito.
- La apertura oficial del hotel ATLANTIS, The Palm, está programada para el 24 de septiembre de este año. ¿Qué tan listo está para recibir invitados?
Ahora hay un control de acceso temporal allí, para que un público curioso no interfiera con la finalización del trabajo. Hotel ATLANTIS, The Palm se muestra solo a grandes agencias de viajes, operadores turísticos de los países de la CEI, varios funcionarios. Por ejemplo, los representantes de nuestra empresa y yo, incluido, visitamos allí dos veces, una vez junto con el Cónsul General de Rusia en Dubai, Sergey Krasnogor. El hotel está 90% listo para su apertura oficial, ya hemos recibido todos los precios, estamos vendiendo habitaciones activamente y recibimos confirmación de ellas.
Cabe agregar que en octubre el hotel no se venderá a plena capacidad. ATLANTIS Hotel, The Palm tiene 1539 habitaciones, pero no todas se implementarán de inmediato, para no crear problemas innecesarios. Se planea que la ocupación aumente gradualmente.
- ¿También firmó un contrato con el Westin Hotel?
Sí, este hotel ya ha comenzado a funcionar con éxito en los mercados turísticos de Rusia y los países de la CEI, las habitaciones se han vendido activamente durante todo el verano. Y esperamos que al firmar contratos rentables con los hoteles nuevos más grandes, ahora tengamos una muy buena alternativa si las cadenas hoteleras conocidas están sobrecargadas y no confirman las habitaciones en temporada. Creo que este estado de cosas no durará mucho, un máximo de otro año. En Dubai y otros emiratos, se abren nuevos hoteles y resorts cada año, se agregan nuevas habitaciones. Y en el futuro, los operadores turísticos elegirán qué marca de hotel preferirán hacer sus negocios. Esta temporada, reorientamos completamente a nuestros turistas al Hotel ATLANTIS, The Palm y su parque acuático Aquaventure, el más grande de la región.
- ¿Se ofrecerán excursiones al nuevo parque acuático a aquellos turistas que no sean huéspedes del hotel ATLANTIS, The Palm?
Nuestro departamento de tours ya recibió un contrato para la venta de tours y excursiones en el territorio del hotel ATLANTIS. Por lo tanto, todos nuestros huéspedes podrán disfrutar plenamente de las bellezas del mundo submarino, el Museo Atlantis, el acuario y el delfinario, y experimentar emocionantes aventuras en las atracciones acuáticas del parque acuático. Tenemos tres tipos de excursiones a este hotel. En primer lugar, unas vacaciones en el parque acuático Aquaventure con acceso gratuito a la playa del mar y una visita a cafeterías y restaurantes en la playa; En segundo lugar, puede hacer un viaje al mundo submarino de Atlantis y familiarizarse con la vida de 65,000 peces y animales marinos. En tercer lugar, ofreceremos una tarjeta de membresía de cinco días que le permite visitar el Museo Atlantis y el parque acuático tres veces. Debe aclararse que tales tarjetas de membresía, así como las excursiones de una sola vez al territorio de ATLANTIS, The Palm, costarán mucho menos para los operadores turísticos que las compradas directamente en las taquillas del hotel, porque, de acuerdo con el contrato, los precios exclusivos se presentan a las agencias de viajes.
- Entonces llegamos al tema de los nuevos programas de excursiones para huéspedes de Dubai. ¿Qué serán ellos?
Continuaremos realizando todos nuestros recorridos tradicionales por Dubai, Sharjah, Abu Dhabi. Además, nuestros clientes habituales ya saben que la compañía ha adquirido un yate de 40 pies para viajes en barco y pesca. Y para mejorar el nivel de servicio para nuestros huéspedes, la flota de la compañía se reponía con dos autobuses literas y automóviles Toyota Camry.
- ¿Qué sorpresas de Al Khalidiah Tourism nos esperan en la nueva temporada?
En noviembre, la compañía invitó a artistas del proyecto televisivo Our Russia. Solo un concierto tendrá lugar en la gran sala del hotel ATLANTIS o del hotel Westin. Pero hablaremos de esto más adelante en la próxima entrevista.
- Gracias, le deseamos un buen comienzo de la nueva temporada.
